Arquitecta MARGARITA MARIA PINO RAMÍREZ
Gerente General de la empresa Fomento de Vivienda de Armenia

Fomvivienda Noticias

CLIENTES Y PARTES INTERESADAS

 

Conforme lo establece la NTCGP 1000: 2009 en su numeral 3.12 los clientes son las “Organizaciones, entidad o personas que reciben un producto y/o servicio” de igual forma en este punto, se determina a través de una nota aclaratoria que conforme a la ley 872 de 2003 el término clientes incluye “ los destinatarios, usuarios  y beneficiarios”, por consiguiente se presenta a continuación esta distinción, teniendo presente que cada uno de los grupos tiene unas necesidades diferentes.

USUARIOS

*  Los ciudadanos

*  Grupos legalmente Organizados

BENEFICIARIOS

*  Los ciudadanos

*  Grupos legalmente Organizados

*  Los servidores Públicos

DESTINATARIOS Y PARTES INTERESADAS

*  Los proveedores

*  Los acreedores

*  Los organismos de control

* Otras entidades públicas del orden nacional y territorial

*  Los gremios económicos y los inversionistas.

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