CLIENTES Y PARTES INTERESADAS
Conforme lo establece la NTCGP 1000: 2009 en su numeral 3.12 los clientes son las “Organizaciones, entidad o personas que reciben un producto y/o servicio” de igual forma en este punto, se determina a través de una nota aclaratoria que conforme a la ley 872 de 2003 el término clientes incluye “ los destinatarios, usuarios y beneficiarios”, por consiguiente se presenta a continuación esta distinción, teniendo presente que cada uno de los grupos tiene unas necesidades diferentes.
USUARIOS
* Los ciudadanos
* Grupos legalmente Organizados
BENEFICIARIOS
* Los ciudadanos
* Grupos legalmente Organizados
* Los servidores Públicos
DESTINATARIOS Y PARTES INTERESADAS
* Los proveedores
* Los acreedores
* Los organismos de control
* Otras entidades públicas del orden nacional y territorial
* Los gremios económicos y los inversionistas.
